Speedy

"Je recommande se garage les yeux fermée"

"Ce matin même, mardi , le voyant du système de freinage s allume . Je me rends donc immédiatement dans votre garage . Je demande à ce que l on vérifie le liquide de frein . Selon le mécanicien, il ne pouvait pas s agir de cela , sans même y jeter un oeil . Étant coiffeuse à domicile, je ne pouvais donc pas en rester là, je prends la direction d un garagiste indépendant et là surprise ! Il s agissait bien d un manque de liquide de frein et c est le capteur qui s était déclenché. Problème résolu en moins de 5 min . Devant un manque manifeste de sérieux de votre part envers une femme seule dans l embarras , il est bien évident que je ne reviendrai pas . (P.s. : je ne regrette toutefois pas la seule et unique étoile que je me dois d apposer , en retour à l accueil tout aussi aimable que courtois lors de ma visite ) . Cordialement."

"Merci à Jérôme pour son aide, ses conseils et son professionnalisme ! Efficace et rapide"

"RDV pour l’entretien de la climatisation, devis en ligne à 81,66 avec l’offre actuelle des -25%, fournis avec le numéro d’immatriculation et donc l’âge du véhicule et le kilométrage, j’arrive on me dit le devis n’est pas bon, c’est 230€ mais vous pouvez prendre une carte Speedy et payer en plusieurs fois ! Fuyez, ils sont malhonnêtes ! Et bien sûr réponse commerciale, le client est forcément con, ne sait pas lire et il est normal entre l’ancien gaz et le nouveau, de triplé le tarif !!!"

"En tant que femme n'y connaissant rien sollicitant un diagnostic pour des bruits bizarres en provenance du pot d'échappement, je craignais qu'on ne me propose pas les prestations les plus économiques. Cela n'a pas du tout été le cas chez Speedy, où les mécaniciens ont passé un bon quart d'heure à contrôler mon pot d'échappement et à refixer les tôles pare-chaleur, avant de me confirmer que tout allait bien et qu'il n'y avait rien à facturer. L'accueil très agréable et les explications très pédagogiques ne gâchent rien. Merci à votre équipe !"

"Merci au speedy d Amiens ! Qui nous a gentiment pris entre deux (d'autre garge et centre auto non même pas fait l'effort d'essayer ). Merci à pour leur disponibilité et le sérieux dont ils ont fait preuve pour nous aider. C'est tellement rare de nos jours."

"Très bon accueil. Service réactif et de qualité."

"Très bon accueil, prise en charge de mon véhicule rapide, honnête et professionnelle. Suite à un clou dans un pneu, un rendez-vous a été possible le jour même. J’ai été informé avec honnêteté de l’état du pneu. Je recommande ce centre auto."

"Très bon garage avec un accueil et des prestations de qualités. Je n'ai jamais été déçu"

"53 e le forfait réparation pneu(une mèche/un champignon) Et même pas fait dans l’instant contrairement à ce qui était annoncé par téléphone « repassez dans une heure » Fuyez"

"Dommage que je ne puisse pas mettre moins d’une étoile. Je me rends dans ce centre pour une crevaison lente, je précise que ma voiture est mon outil de travail et que je me trouve à 1h de mon domicile… Arrivée au centre : ça ne va pas être possible tout nos rdv de la journée sont arrivés (il est 9h10) je ne peux rien faire si ce n’est en soirée 🤔 Voilà voilà la prochaine on anticipe la crevaison et on prends RDV. Heureusement que l’agence d’Abbeville a relevé le niveau ! Ils m’ont pris immédiatement entre 2 clients, avec le sourire et amabilité, rien avoir avec l’agence d’Amiens incompétente et non serviable à fuir… Il me semble qu’un de vos arguments est : avec ou sans RDV… à bon entendeur n’allez pas à Amiens allez à Abbeville"

"Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute et avons été remorqué dans ce garage, une équipe très pro et qui a fait son maximum pour que nous repartions des que possible. Encore merci pour votre réactivité."

"Rien à redire, efficace et bon rapport qualité prix. Intervention : changement de plaquettes et disques"

"Service et équipe au top. Le personnel est à l'écoute du client et le travail est pro. Je ne peux que recommander."

"Service client au top, j'ai pu être dépanné à l'improviste sur des ampoules, volonté de m'aider, merci beaucoup je recommande."

"Prise en charge : 100% satisfait ☺️ Jérôme a su répondre à notre demande en urgence. Il a répondu à toutes nos interrogations. Au top !!!"

"Équipe à l'écoute et très accueillante, un service de qualité chez Speedy Dury et de très bons conseils suite au diagnostic"

"Je suis allé aujourd'hui chez speedy,pour une crevaison..il m'a refoulé..accueil pourri,une bande incapable et fainéant....je met une étoile parce que je suis obligé pour publier ..."

"Equipe très professionnelle, très courtoise. Travail de grande qualité, toujours dans l'intérêt des clients. Fiabilité des délais donnés, tarifs modérés. Très satisfait."

"Très bien Super accueil Personnel pro Aucun souci Je recommande"

"Je suis allée faire mes amortisseurs chez Speedy et je ne peux que recommander. Le monsieur que j'ai vu m'a tout expliquer et m'a même montré les problèmes de ma voiture directement. Le temps d'attente pour récupérer son véhicule est très correct. Pour le changement de mes 4 amortisseurs ça a pris 2h30, je trouve ça assez rapide. J'ai été rapidement et correctement reçu et aiguillée, je recommande."

"Rien a dire. L équipe est toujours aussi accueillante et performante. Les prix sont raisonnables. Une vidange pas trop chère avec des offres sur leur site. Bref, je recommande. Jérôme et Pascal prennent le temps de vous expliquer surtout lorsque nous n'y connaissons rien en automobile. Bravo"

"je me suis rendue dans ce garage suite à un défaut moteur sur une peugeot 307, l’équipe speedy a tout de suite pris en charge mon véhicule et m’a contacté dans l’après midi même pour le devis. j’ai récupéré ma voiture deux jours plus tard et l’équipe m’a bien détaillé la facture. je recommande ce garage à 200%."

"Je tiens à exprimer ma déception, cela fait 10 ans que ma voiture est entretenu chez Speedy à Amiens. J’ai effectué une révision et un remplacement d’amortisseur une facture a 1200€. Cette semaine mon véhicule s’arrête alors même que je suis en circulation , je me déplace pour avoir de l’aide et on ne prend même pas la peine de venir voir le voyant afin de m’aider et de m’indiquer si je peut rouler ou non. Le lendemain je prend mon véhicule et la direction assistée s’arrête alors que je suis en plein virage puis idem le moteur se coupe. J’appelle donc chez Speedy et je demande un rdv pour un diagnostic je suis prête à laisser mon véhicule plusieurs jours. On me dit « On ne peut rien faire, il faut aller dans un garage » je suis surprise de cette réponse j’ai toujours été chez Speedy et l’ancien propriétaire (mon beau père) également. Je me rend donc dans un autre garage, le mécanicien ouvre le capot et mon calculateur moteur était décroché , et la cosse de la batterie remontée. Le bout d’accroche du calculateur cassé et posé sur le côté du moteur. J’indique au mécanicien que je n’ai jamais changé la batterie ( en 4 ans) donc que je trouve ça bizarre qu’elle soit mal serré. On regarde alors ma facture et je vois avec stupeur qu’on a remplacé ma batterie !!!!! Sans m’en avoir informé ( je n’avais jamais regardé le détails de la facture, trop de ligne et je faisais entièrement confiance au garage). Résultat je conclu qu’on m’a changé ma batterie sans me demander mon accord et sans raison, on laisse pendre mon calculateur moteur et mal serré ma batterie. L’intervention a pris 5 minutes au mécanicien alors si simplement on avait pris la peine de vouloir m’apporter de l’aide Speedy aurait vu le soucis et l’aurait réglé. Le mécanicien de chez speedy qui a fait la révision a été mal honnête de rendre un véhicule dans cet état. J’ai manqué de foncer dans une voiture à cause de ça. Le problème est réglé mais je ne reviendrai plus chez vous. J’ai voulu me rendre au garage pour leur dire clairement mais on l’aurai certainement dit que je mentait et que ce n’ai pas eux qui ont mal serré ou cassé l’accroche de mon calculateur moteur. Alors je laisse un avis pour que les clients soient plus vigilants que moi.."

"Samedi 11 mai, j ai malheureusement une crevaison chaque mois , cela me coute 50€ chaque mois, sur les mois les moins cher sauf quand il faut changer le pneu, bref je demande un geste, un retour, j'explique ma situation qui devient tres compliqué mais l échange est stérile la personne en face ricane bêtement avec un autre clients. J'apprécie pas vraiment . Ensuite je demande si ils ont le wi-fi, c est tres compliqué de gérer son temps en tant que entrepreneur, avec un manque a gagné important, pendants 1h30 . juste pour une réparation quand on est a son compte, cela fait rigolé. Qu est ce qu il ya de bizarre à essayé de gérer au mieux son temps. Bref le relationnelle est a revoir, il y des garage sur Amiens Nord qui prennent 15€ pour une réparation et avec un échange non stérile intéressant et HUMAIN. sans hesitation je vais ailleurs."

"Une action sur mon véhicule que je n avais pas demandé.... Du coup facture plus élevée 😡 Finalement je reçois un courrier notifiant un remboursement (pas total) . Ils reconnaissent l'abus dont j ai été victime. C est un geste que j apprécie."

"J'ai appeler pour changer 2 feux de croisement en urgence, le mr n'a pas pu me donner un tarif mais surtout il m'a dit qu'il fallait prendre rdv pour les installer, et que il garderai ma voiture 2h 😱😱😱😱 pour changer 2 feux de croisement ??!! Dommage qu'il ne m'a pas proposé de le faire entre 2 voiture surtout que je suis aller chez nauroto et qu'il me l'a fait sur place et il a mis 1 minutes pour faire le changement. C'est dommage, qu'il ne gère pas les urgences, surtout ce type d'urgence."

"GARAGE ÉVITER j'avais RDV pour vidange à 17h, on m'appel 3h avant pour me dire soit tu viens avant soit il faut laisser la voiture dormir au garage car. Ils ne sont pas organisés et ils prennent les gens pour des cons, il me demande d'être souple alors que c'est moi le client et non pas lui. J'appel le service client + envoie de mail de réclamation rien n'a changé. Je vous déconseille totalement garage et speedy en général"

"Révision ce jour de ma voiture. Rapidité pour la prise de rendez vous et efficacité le jour J. Personnel très accueillant et professionnel qui fait un diagnostic clair sans en rajouter. Je recommande a 100% et n’hésiterai pas à revenir !"

"J'aurais aimé mettre 0 mais c'est impossible. J'ai réalisé un devis en ligne. Sur le site, il est indiqué qu'on devait me recontacter pour confirmer ce devis mais pas de nouvelles... La veille du RDV qui avait fixé sur Internet, j'appelle Speedy, on ne me dit rien sur le devis puis je reçois un texto pour me confirmer le RDV. Jusqu'ici tout va bien ! Sauf que le jour du RDV, on m'apprend que le devis n'est pas bon et que je vais devoir payer plus cher (évidemment) ! Je vais écrire à la répression des fraudes pour signaler cette pratique et savoir si elle est légale. Quoiqu'il en soit, je déconseille ce magasin."

"Du low-cost qui prend les gens pour des cons ! Très mauvaise expérience dans cet établissement en août dernier, changement plaquettes et disques arrière, nous recommande vivement de changer les plaquettes et disques devant. Quelques semaines plus tard nous nous rendons dans notre concessionnaire où nous avons acheter notre véhicule, les disques et plaquettes ne sont absolument pas à changer … et un des étriers de frein n’a pas était changer sur le jeu arrière, histoire d’user le jeu de plaquette plus rapidement. Ne recommande pas cet établissement Point positif le personnel est sympa, en même temps si on veut la mette à l’envers autant le faire avec le sourire"

"Je fais chaque entretien de ma mini chez Speedy Amiens L équipe est remarquable et bienveillante et inspire une réelle confiance .J ai rarement rencontré autant d humanité et de professionnels aussi réactifs dans un garage de ville! Le personnel et le responsable sont réellement à l écoute et prennent tout leur temps pour nous donner les explications. Je continuerai d y aller les yeux fermés!"

"Dépannage rapide et efficace (crevaison) dans les deux heures qui ont suivi le dépôt de la voiture. Plus rapide que prévu. Bon accueil, bons renseignements."

"Très mauvaise expérience je m’explique : je suis passé un vendredi en indiquant clairement que j’ai une fuite de durite et que je voudrais avoir un devis, je voulais simplement comparer le prix avec un autre garage où je suis passé précédemment, on m’a demandé de laisser la voiture et qu’on allait me rappeler dans l’après midi. On me rapel pour me dire qu’effectivement il y a une fuite (je savais déjà) qu’ils vont me rappeler samedi ou lundi au plus tard pour me chiffrer la réparation. Pas de nouvelles je décide d’appeler lundi à 14h le monsieur me dit on vous rappel tout à l’heure, 2h plus tard pas de nouvelle je rappel et toujours pas de devis, cette fois il me dit au telephone qu’il y a plusieurs fuites. J’ai commencé à trouver ça vraiment bizarre et décide de me rendre sur place avant la fermeture. Je lui explique qu’il y a qu’une seule fuite que j’avais constaté chez un précedent garage et que je suis venu ici pour comparer les prix. Et là il change de version et m’explique que les autres ne fuient pas mais sont en mauvais état. J’ai dis je veux juste changer la durite qui fuit. Et là impossible pour eux de me faire un devis car il savent pas quel est la référence de la durite. Je me demande pourquoi j’ai laissé ma voiture chez eux. Je travaille, j’ai un enfant et n’ai pas forcément le temps de laisser ma voiture encore plus longtemps pour une simple durite. Ensuite on me demande de patienter en atelier pour remonter le plastique ils ont demonter le plastique du bas alors que le précédent garage a identifier la fuite sans demonter le plastique du bas. Y-a t’il eu changement de pièce je ne le saurais jamais. Ne laissez pas votre voiture sans rdv chose que j’ai faite et ils m’ont fait trainer.. Je suis sitôt reparti de ce garage dont la satisafaction client n’est clairement pas la priorité et au pratique douteuse."

"Révision faite, R.A.S, mais placer à une femme âgée seule, histoire d’alourdir la facture de plus de 300€, un train de pneus, sous prétexte qu'ils sont usés alors qu'ils ne le sont pas (la voiture n'a même pas 15000km) là on est pas loin de l’escroquerie. Ma mère à fait l'erreur de déposer sa voiture, c'est la dernière fois que quelqu'un de la famille et notre entourage fait cette erreur."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins, on m'annonce pouvoir faire un devis ainsi qu'un check-up complet de la voiture pour voir si tout va bien, je prends donc rendez-vous pour le lendemain, et prends sur mon temps de travail pour me rendre au garage, une fois sur place un « directeur » m'annonce qu'il n'y a plus possibilité de faire un devis (pourtant obligatoire) et qu'il me feront la vidange partielle ou complète si besoin sans m'annoncer de tarif précis (ce qui est illégal) j'ai donc quitté le garage sans vidange ni check-up de la voiture ceci m'a pris une heure sur mon temps de travail, merci à eux pour leur manque de professionnalisme."

"Depuis plus de 15 ans pour deux véhicules différents. Travail sérieux. Jamais un acte superflu. Explications claires sur ce qui est nécessaire, en fonction des indications du constructeur. Il y a (peut-être) un peu moins cher ailleurs mais être en confiance n'a pas de prix. Le responsable est calme et courtois. L'équipe technique semble soucieuse et satisfaite de bien faire les choses. Hier vidange et courroie de distribution."

"Je suis venu pour une géométrie et changement de pneu dans l'urgence, ils ont réussi à me prendre tout de suite, merci à Bastien qui s'est occupé de mon véhicule ainsi qu'à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je reviendrai"

"Rarement vu une telle tentative d'arnaque. Visite de ce centre auto avant les vacances pour faire une vidange et un changement des plaquettes de frein avant, soit deux opérations simples. Le garagiste a voulu nous faire croire qu'il fallait obligatoirement remplacer le liquide de frein pour changer les plaquettes (ben... non), puis nous a dit qu'il ne pouvait faire la vidange, car il fallait remplacer le carter qui baignait dans l'huile (une opération très coûteuse). Nous avons refusé, puis visite chez notre garagiste habituel un mois plus tard : pas de fuite d'huile (nous l'aurions remarqué, il faut dire), pas de carter à changer et remplacement des plaquettes standard, sans changer, évidemment, le liquide de frein. Plus jamais nous n'irons dans ce garage."

"Accueil sympa, j’ai changé mes pneus grâce au service Mobox que je recommande d’ailleurs en Février 2020. Puis changement de mes amortisseurs en Novembre 2020 jamais eu de soucis. Le bémol c’est l’accès au garage qui se fait sur la voie publique pour se garer, peu de place. Mais prestations toujours effectués dans la ponctualité et l’accueil toujours aussi sympathique. Je vous recommande !"

"Super ! Je suis venue en urgence et on m’a réglé le problème immédiatement alors que je n’avais pas pris rendez-vous. Le personnel est à l’écoute, sympathique et très professionnel. Je recommande fortement !"

"J'y ai emmené ma première voiture pour faire poser un boitier éthanol. J'ai eu une première visite diagnostic (faite en 1h) puis un devis. J'ai eu un rdv ensuite pour la laisser (on m'avait dit qu'il fallait compter une journée) mais c'était prêt à midi ! Super efficace, professionel et accueillant, je recommande ce garage ! J'y retournerai sans aucun doûte +1 client content :)"

"Speedy m a fait un devis à 750 € me disant que tous mes freins et disques étaient morts. Mon garagiste habituel m a ensuite dit que seules les plaquettes avant étaient à changer et ma voiture est passée au contrôle technique. Est ce bien honnête tout ça ? Vraiment déçue par Speedy !"

"Tout d'abord je réserve le lundi une révision sur internet pour le jeudi suivant. Comme j'avais lu un avis disant qu'en pareil cas quand il s'était présenté le centre n'avait pas sa réservation, j'y passe le mercredi vérifier. Bingo ! Ils ne trouvent pas ma réservation, téléphonent au centre internet qui ne me trouve pas. Un conseiller très aimable me conseille et je prends rendez vous le mardi matin avec un devisplus adapté qui me fait économiser près de 100€. Je fais réviser ma voiture le lundi. On m'annonce que le compresseur de clim est HS, coût de la réparation 744€ plus des pneus à changer... Je vais chez Norauto le vendredi pour recharger la clim, ils me diagnostiquent le même panne de clim, me font un devis pour changer le compresseur... 336€ !!! Et les pneus sont bons ! Je vous laisse tirer les conséquences..."

"Parfait ! Je suis venu en urgence un samedi avec un fort bruit de moto sur ma voiture (pb d'échappement). Ils ont fait le nécessaire (ce n'était qu'un truc desserré) en moins d'une heure gratuit !"

"Du vol ! De vrais voleurs ! Je suis arrivé la dernière fois pour une simple vidange la voiture roulait nickel. A l’arrivée sur les lieux on m’a vite prit pour un incompétent et prit de haut étant donné que je suis jeune. Ils m’ont diagnostiqué une crevaison que j’ai fais réparé chez eux qui a tenu 1 mois à peine. N’allez surtout pas la bas, en voulant réparer quelque chose la bas vous aurez à réparer 10 x plus peu de temps après ! Surtout je vous déconseille cet établissement, en terme d’arnaque c’est quelque chose de phénoménal et honteux... Je les soupçonne également d’avoir defonce ma jante ainsi que d’avoir déchargé ma batterie! Vraiment fuyez avant que votre porte feuille et votre voiture vous fassent la gueule !!!"

"J'ai emmené mon vehicule pour un changement des 4 pneus. On m'appelle et m'informe que lors du contrôle du niveau d'huile celui ci est trop haut donc ils ne peuvent pas prendre le risque de démarrer le véhicule !!!! N'importe quoi. Finalement ils m'ont facturé une vidage à 39 euros en plus. Fuyez !!!"

"Fuyez ! C'est la deuxième fois que je fais un devis sur le net ( deux voitures différentes ) et à chaque fois le produit commandé ne correspond pas. Je me demande si ce n'est une technique pour vous faire ramener chez eux et vous obligez à faire les réparations. Par contre si on vous ajoute des prestations pour une raison ou une autre, ne vous précipitez pas Prenez votre temps (devis changement de plaquettes av et ar + changement témoin d'usure 398€, chez un concurrent 178€.)"

"Maintenant on vous appelle pour vous informer des surprises du diagnostic et vous recevez un SMS quand tout est prêt. Une belle évolution depuis un an! Par contre, les devis promis n'arrivent jamais par email, donc c'est la surprise le jour du rdv. Sinon l'équipe est agréable et sympa. Le taff est bien fait."

"Une semaine pour changer une pièce (durite) qu'il faut en plus aller chercher soi-même ?! Facture des prestations non demandées sans en être informé ... Demande à immobiliser le véhicule (1 ou plusieurs jours) pour changer une ampoule ?? (chez un autre garagiste plus haut pour ne pas citer de nom ils me l'ont fait sans pb). Compliqué, pas très arrangeant, je déconseille vivement ..."